Spiel, Spaß und Freude in deiner Box

4,6
Basierend auf 98 Bewertungen
Fressnapf Waubox Team Hund Waubox entdecken
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Warum alle unsere Boxen lieben

  • Exklusive und innovative Artikel garantiert

    Mit jeder Box erhältst du vor allen anderen Zugang zu exklusiven Produkten.

  • Jederzeit im Kundenprofil per Kopfdruck kündigen

    Du hast die Kontrolle und kannst dein Abo jederzeit mit einem Klick kündigen.

  • Versandkostenfrei und Zufriedenheitsgarantie

    Du erhältst deine Box versandkostenfrei und kannst entscheiden, wie du bezahlst.

Die Überaschungsbox für deinen Hund

Spiel, Spaß, Pflege und ganz viel Belohnung - Mit eurer Waubox entdecket ihr neue Produkte rund um den Hund. Alle zwei Monate.

Die Überraschungsbox für deine Katze

Alles für die Katz! Mit eurer Miaubox entdecket ihr alle zwei Monate neue Produkte rund um Spiel, Spaß und Pflege.

So funktioniert's

  • Bestelle deine Box in wenigen Klicks

    Unsere Experten stecken viel Liebe in die Auswahl von immer neuen Produkten im Wert von über 50 €.

  • Gemeinsame Vorfreude auf den Versand der Box

    Alle zwei Monate erhältst du eine Box mit exklusiven Inhalten ohne eine Produktneuheit zu verpassen.

  • Überraschung mit 100 % Happy-Faktor

    Teile unvergessliche Happy-Momente mit deiner Fellnase. Unzufrieden? Ganz einfach per Knopfdruck kündigen.

Bereits über 10.000 glückliche Fellnasen
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Noch Fragen?

Warum benötige ich eine solche Überraschungsbox?

Mit unseren Überraschungsboxen hast du die Möglichkeit, dich häufiger und abwechslungsreicher mit deinen Lieblingen zu beschäftigen. Du bekommst alle zwei Monate Zugang zu exklusiven Produkten rund um Spaß, Beschäftigung und sinnvollem Zubehör.

Mit einer unser Abo-Boxen hast du häufig als erstes Zugriff auf neue Produkte im Fressnapf Sortiment.

Warum bietet ihr die Box nur als Abo an?

Die Box ist aktuell nur als Abo verfügbar, weil es uns ermöglicht, die Boxen für nur 24,90 € anzubieten. Du kannst das Abo direkt nach deinem Kauf kündigen, sodass du keine Sorge vor einer Abofallen haben musst.

Muss ich bei der Waubox oder Miaubox, Angst vor einer Abofalle haben?

Dein Abo kannst du jederzeit ohne Vertragslaufzeit in deinem persönlichen Kundenkonto zum 16ten des Monats kündigen. Wenn du bei der nächsten Box im Urlaub bist, kannst du die nächste Lieferung auch erstmal nur überspringen.

Welche Waubox Größe ist die richtige?

Unsere Waubox ist in zwei Größen erhältlich, damit die Produkte besser zu deinem Liebling passen. Die Box für kleine Hunde eignet sich für die Hunde der Größe S, die kleine/mittlere Waubox für die Größen M/L. Hier findest du eine Vergleichstabelle:

S: Bolonka, Chihuahua, Havaneser, Malteser, Mops, Parson- und Jack Russel Terrier, Rauhaardackel, Shi Tzu, Zwergpudel.

M & L: Cairn Terrier, Cocker Spaniel, Französische Bulldogge, Kleinpudel, Nordfolk, Australien Shepherd, Bearded Collie, Border Collie, Fox Terrier, Golden- und Labradoodle, Golden Retriever, Irish Terrier, Mittelschnauzer.

Kann ich angeben, welche Unverträglichkeiten mein Tier hat, damit diese berücksichtigt werden? 

Wir versuchen, mit unseren Boxen all unsere Kund:innen glücklich zu machen. Aktuell können wir also leider noch nicht auf die einzelnen Vorlieben eurer Lieblinge eingehen.

Kann ich vergangene Wau- oder Miauboxen kaufen? 

Du kannst leider immer nur die nächste Wau- oder Miaubox in unserem Shop bestellen.

Kann ich einzelne Produkte aus der Box kaufen? 

Du kannst einzelne Produkte aus unseren Boxen jederzeit über unsere digitale Boxseite nachkaufen:

Hier geht es zur digitalen Waubox

Hier geht es zur digitalen Miaubox

Ist es möglich, die Box umzutauschen?

Wie bei anderen Onlinekäufen auch hast du ein ganz normales 14-tägiges Rückgaberecht nach Erhalt deiner ersten Box. Alle danach folgenden Boxen im Abo können allerdings nicht mehr umgetauscht werden.

Kundenbewertungen und -rezensionen verstehen

Kundenmeinungen in Form von Produkt- und Sternebewertungen sind dienlich für alle Kunden. Sie ermöglichen, mehr über das Produkt zu erfahren und helfen bei Kaufentscheidung. Jeder Kunde, der ein Produkt Online erworben hat, kann eine Bewertung abgeben. Für Fressnapf ist das Meinungsbild seiner Kunden wichtig, um Schwachstellen zu analysieren und die Produktqualität zu verbessern. Alle Bewertungen werden durch unseren Dienstleister Judge.me gesammelt. Es erfolgt die Veröffentlichung von positiven wie auch negativen Produktbewertungen.

Wie lange dauert es, bis ich die erste Box erhalte?

Der Versand der Box hängt vom Tag deiner Bestellung ab.

Die Waubox erscheint alle zwei Monate neu (Februar, April, Juni, August, Oktober, Dezember).

Die Miaubox erscheint ebenfalls alle zwei Monate mit neuen Produkten (Januar, März, Mai, Juli, September, November).

Wie viel kosten Lieferung und Rücksendung?

Die Versandkosten deiner Box übernehmen wir für dich. Es kann natürlich vorkommen, dass dir deine Box nicht gefällt. Wenn es sich um deine 1. Box handelt, greift das Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen und es fallen auch keine Kosten für die Rücksendung an. Wenn du bereits die zweite Box im Abo erhältst, hast du keinen Anspruch auf eine Retoure.

Kann ich die Lieferung mit einer Sendungsnummer verfolgen? 

Sobald wir deine Box gepackt haben, erhältst du von uns eine Sendungsnummer, mit der du deine Box verfolgen kannst. Es kann danach nochmal ein paar Tage dauern, da wir die Boxen erst packen und dann an den Versanddienstleister übergeben müssen.

Ein Produkt aus meiner Box ist beschädigt, was kann ich tun?

Sollten Produkte aus deiner Box beschädigt sein, kontaktiere uns gerne über unseren Chatbot und wir helfen dir weiter.

Ein Produkt aus meiner Box hat gefehlt, was kann ich tun? 

Sollten Produkte aus deiner Box gefehlt haben, kontaktiere uns gerne über unseren Chatbot und wir helfen dir weiter.

Wann wird der Betrag für die Wau- oder Miaubox fällig? 

Bei deiner ersten Bestellung wird der Betrag sofort fällig. Anschließend wird dein Konto alle zwei Monate, zwei Wochen vor Versand der nächsten Box - also am 16. des Vormonats, belastet.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Wir bieten auf unserer Seite die Zahlung über PayPal,per Kreditkarte und Google Pay an. Rechnungskauf, Lastschrift und Apple Pay können wir aufgrund technischer Bedingungen aktuell nicht anbieten.

Kann ich einer zukünftigen Bestellung im Abo ein Gutscheincode hinzufügen? 

Ja, du kannst in deinem Kundenprofil unter "Meine Abos" und dann "Aktive Abos" ein Rabattcode weiter unten auf der Seite einfügen.

Muss ich ein Kundenkonto anlegen? 

Du kannst deine Box auch ohne ein Kundenkonto bestellen. Wir empfehlen dir allerdings ein Konto anzulegen, um dein Abo ganz gemütlich selbst verwalten zu können.

Wie kann ich meine Adresse hinterlegen oder ändern? 

Deine Adresse wird automatisch während des Bestellvorgangs hinterlegt. Solltest du deine Adresse ändern wollen, kannst du dies ganz einfach über dein persönliches Kundenkonto tun oder du schreibst uns über unseren Chatbot an.

Wie kann ich meine Mailadresse oder meinen Namen anpassen?

Möchtest du deine Mailadresse oder deinen Namen anpassen, schreib uns über unseren Chatbot an und wir helfen dir dabei. 

Wie erhalte ich ein neues Passwort oder kann dies ändern?

Dein Passwort kannst du jederzeit hier zurücksetzen lassen.

Wie kann ich mein Konto löschen?

Dein Konto kannst du über dein persönliches Kundenkonto löschen.

Wie kann ich meine Zahlungsmethode ändern?

Im Kundenprofil hast du unter "Meine Abos" die Möglichkeit, deine Zahlungsmethode anzupassen.

Gemeinsam für Fellnasen in Not

Mit der Initiative Tierisch Engagiert unterstützt Fressnapf Tierschutzeinrichtungen in ganz Deutschland mit Geld- und Sachspenden. Erfahre mehr über unser tierisches Engagement.

Von jeder Box geht 1 € an den Tierschutz.